حریم خصوصی
حریم خصوصی کاربران مدوفن
در مدوفن، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از اولویت‌های اصلی ماست. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی و پزشکی شما را با رعایت اصول محرمانگی، امنیت اطلاعات و قوانین و مقررات جاری کشور جمع‌آوری، نگهداری و پردازش کنیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه بهتر خدمات، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
اطلاعات هویتی و تماس، مانند نام، شماره تلفن و نشانی.
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، پرداخت‌ها و سوابق خرید.
اطلاعات پزشکی و سلامت که در صورت استفاده از خدمات پزشکی یا مشاوره آنلاین، با رضایت شما ارائه می‌شود.
اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و داده‌های مربوط به استفاده از سایت.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب اهداف زیر استفاده می‌شود:
ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها.
ارائه و پیگیری خدمات پزشکی و سلامت.
پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پشتیبانی کاربران.
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری.
اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها، خدمات و پیشنهادهای مدوفن، در صورت رضایت کاربر.
رعایت الزامات قانونی و پاسخ‌گویی به مراجع ذی‌صلاح.
۳. محرمانگی اطلاعات پزشکی
اطلاعات پزشکی و سلامت کاربران محرمانه تلقی می‌شود و دسترسی به آن صرفاً برای افراد مجاز و در حدود ضرورت ارائه خدمت امکان‌پذیر است. مدوفن بدون رضایت صریح کاربر یا وجود الزام قانونی، اطلاعات پزشکی وی را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نخواهد داد.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
در موارد ضروری، ممکن است بخشی از اطلاعات کاربران برای تکمیل خدمت در اختیار همکاران و ارائه‌دهندگان خدمات قرار گیرد؛ از جمله شرکت‌های حمل‌ونقل، درگاه‌های پرداخت، مراکز آزمایشگاهی و کادر درمانی مرتبط. این تبادل اطلاعات صرفاً در حد نیاز و برای ارائه خدمت انجام می‌شود.
۵. امنیت اطلاعات
مدوفن از تدابیر فنی و مدیریتی متناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در فضای اینترنت امنیت صددرصدی را تضمین نمی‌کند.
۶. کوکی‌ها و داده‌های فنی
ممکن است سایت برای بهبود عملکرد، حفظ تنظیمات و تحلیل نحوه استفاده کاربران از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند؛ البته این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
۷. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، درخواست مشاهده، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند و در موارد مجاز، درخواست حذف اطلاعات یا لغو رضایت خود را ارائه دهند.
۸. اصلاح سیاست حریم خصوصی
مدوفن ممکن است این سیاست را متناسب با تغییر خدمات، فناوری‌ها یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت تابع شرایط و مقررات به‌روز خواهد بود.
۹. راه‌های ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با مدوفن ارتباط برقرار کنید.
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵